계정 도용 복구 방법을 알고싶어요.

고객님의 Steam 계정이 도용 또는 해킹당하셨을 경우, 아래 과정을 따르시어 계정의 보안을 강화해주시고
Steam 고객 지원을 통해 Steam 계정 복구 요청을 해주시길 부탁드립니다. 

1단계 - 컴퓨터를 검사하세요.
바이러스, 스파이웨어 그리고 다른 악의적인 코드가 고객님의 Steam 계정과 비밀번호를 도용할 수 있습니다.

Steam 계정 비밀번호를 재설정하기 전 바이러스 및 스파이웨어 검사기를 돌리시어 고객님의 컴퓨터가
안전한 것을 확인하십시오.

2단계 - 이메일 계정의 비밀번호를 변경하세요.
Steam 계정은 일반적으로 연결된 이메일 계정이 도용될 때 함께 도용됩니다.
이메일 계정의 비밀번호를 변경하면 해커가 Steam 계정을 또 한 번 도용하지 못하도록 막으실 수 있습니다. 

3단계 - Steam 모바일 가드를 가입해주세요. 
  1) 사용하시는 휴대폰 환경에 맞는 Steam 어플리케이션 설치
      애플안드로이드 , 윈도우 폰 
  2) 어플리케이션 설치가 완료되면 스팀 로그인
  3) 어플리케이션의 왼쪽 상단 메뉴에서 스팀 가드 선택
  4) 인증기 추가 버튼 선택
  5) 인증키를 받을 수 있는 번호 입력
  6) 입력한 번호로 전송된 인증키를 활성화된 어플리케이션 화면에 입력
  7) 복구 코드 확인
      - 이 복구 코드는 스팀 계정, 모바일 인증기를 분실했을 때 반드시 필요한 소중한 정보입니다.
  8) 설정 완료(스팀에 로그인할 때마다 등록된 모바일 기기로 인증키가 전송됩니다.)

4단계 - Steam 고객지원에 Steam 계정 복구 요청을 접수해주세요.
스팀 계정 복구에 도움을 받기 위해서는 아래의 정보들이 필요합니다.

  1) 계정 소유권의 증명
     - 결제 신용카드 정보
     - 카드 종류
     - 카드에 적힌 영문 이름 전체
     - 대금 청구 주소
     - 신용 카드 뒤 번호 4자리 (신용카드 전체 번호를 제공하시면 안 됩니다)
  2) 계좌 이체 정보
  3) CD KEY
  4) Steam 지갑 코드

위 정보를 포함하여 스팀 고객 지원에 접수해 주세요.

만약 계정과 관련된 정보를 모르실 경우 아래의 정보를 함께 전달해 주셔야 도움을 드릴 수 있습니다.
  1) 자신이 사용했을 가능성이 있는 모든 Steam 계정 로그인 이름
  2) 자신이 계정에 사용했을 가능성이 있는 모든 이메일 주소

자세한 내용은 아래 주소를 확인해 주세요.

☞ Steam 계정이 도난당했으면 어떻게 하나요?

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