게임 중 끊김 현상(렉)이 자주 발생합니다.

게임 이용과 관련해 불편을 드려 죄송합니다.
게임 중 끊김 현상은 여러가지 이유로 발생할 수 있습니다.

1) 네트워크 설정 개선 방법
[공용 네트워크]
사용하는 네트워크가 공유기, 분배기, 와이파이, 휴대폰 테더링 등의 환경이라면
렉이 발생할 수 있습니다.

공유기를 사용 중이시라면 펌웨어 최신 버전 업데이트를 권장드립니다.
일부 공유기는 DMZ 설정 후에 원활한 게임 이용이 가능할 수 있습니다.
DMZ 설정 후 게임 끊김 현상이 개선되는지 확인을 부탁드립니다.

또한 랜카드 드라이버 업데이트로 해당 현상이 개선될 수 있습니다.
- 제어판 -> 장치 관리자 선택 
(장치 관리자가 보이지 않는다면 보기 기준을 큰아이콘, 작은 아이콘 또는 클래식 보기로 변경)
- 장치 관리자에서 네트워크 어댑터를 선택하고 네트워크 카드 이름 확인
- 네트워크 드라이버 이름 더블 클릭
- 드라이버 탭 선택 및 드라이버 날짜 확인
- 드라이버가 최신버전이 아니라면 네트워크 드라이버 제조사 홈페이지 방문 후 드라이버 업데이트


[윈도우 방화벽]
윈도우 방화벽이 게임을 차단하는 문제가 발생할 수 있습니다.
제어판 -> Windows 방화벽 선택 -> 기본값 복원을 클릭하시면 기본 값으로 복원됩니다.

[보안프로그램]
PC에 설치된 바이러스 백신 등 보안 프로그램이 원활한 게임 실행을 방해할 수 있습니다.
보안 프로그램에서 배틀그라운드를 예외로 설정하시고, 이미 예외로 설정되어 있다면
실시간 감시를 잠시 종료하고 실행하시는 것을 부탁드립니다.

[악성코드]
PC에 감염된 악성코드가 네트워크 속도를 지연시킬 수 있습니다.
작업 관리자(컨트롤+시프트+ESC키 동시입력)을 여시고 프로세스 탭에서 설치하지 않았거나
모르는 프로그램이 동작 중인지 확인해 보시기를 바랍니다.
포털 사이트에서 해당 프로그램이 정상적인지 검색해볼 수도 있습니다.


2) 사양 정보
배틀그라운드의 최소사양은 아래와 같습니다.
운영체제: 윈도우 7 64bit 이상
CPU: Intel i3 4340, Amd Fx-6300 이상
RAM: 6GB 이상
그래픽카드: 엔비디아 지포스 GTX 660 2GB, AMD 라데온 HD7580 2GB 이상
다이렉트: 11.1 버전 이상
하드디스크: 30기가 이상의 여유 공간 확보

[최소사양은 배틀그라운드 최소 실행을 위한 조건으로 원활한 플레이는 어려울 수 있습니다]
PC의 사양이 최소사양 이상이라면 불편하시겠지만 아래 안내에 따라 사양 정보를 첨부해
PUBG Support 접수를 부탁드립니다.
윈도우 + R -> dxidag 검색 -> 모든 정보 저장 선택 -> 바탕화면에 dxdiag 파일 저장 -> 해당 파일 문의등록에 첨부 후 접수

3) 하드디스크 용량 확보
배틀그라운드에서 권장하는 하드디스크의 여유 공간은 30GB 이상입니다.
배틀그라운드가 설치된 드라이버의 용량이 10 ~ 20GB 미만으로 확보되어 있다면
불필요한 프로그램을 정리하시거나 다른 드라이버에 설치를 권장드립니다.

도움이 되었습니까?
2명 중 1명이 도움이 되었다고 했습니다.
Have more questions? 문의 등록