[XBOX] Xbox One에서 게임 또는 앱 설치 문제 해결

다운로드가 시작되지 않거나 실패합니다.

다운로드가 시작되지 않거나 실패하면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도합니다.

 
 

경고 확인하기

해결 방법 2: 올바른 Xbox 프로필로 로그인

Xbox Live에 연결되어 있는지와 콘텐츠를 처음 구입할 때 사용한 프로필로 로그인했는지 확인합니다.

해결 방법 3: 하드 드라이브의 공간 확인

Xbox One 본체에서 알림을 확인하여 콘텐츠를 설치할 하드 드라이브에 충분한 공간이 있는지 확인합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 가이드 메뉴를 열고 알림을 선택합니다. 
    참고 에서 알림을 선택하여 알림을 볼 수도 있습니다.
  2. 하드 드라이브 공간이 부족하거나 사용할 수 없음을 나타내는 알림이 있는지 확인합니다. 하드 드라이브 공간이 부족하면 Xbox One에서 알려줍니다.
  3. 하드 드라이브 공간 부족에 대한 알림이 있으면 콘텐츠를 삭제하여 공간을 확보하거나 외부 드라이브를 추가해야 합니다. 외부 저장소를 설정 및 관리하는 데 대한 자세한 내용은 Xbox One에서 저장소를 관리하는 방법을 참조하세요.

하드 드라이브에서 항목을 삭제하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 에서 내 게임과 앱을 엽니다.
  2. 게임과 앱을 검색하여 더 이상 사용하지 않는 항목을 찾습니다.
  3. 제거할 게임 또는 앱을 강조 표시합니다.
  4. 컨트롤러의 메뉴   버튼을 누릅니다.
  5. 게임 관리 또는 앱 관리를 선택합니다.
  6. 설치를 선택합니다. 예를 들어 모두 내부 관리를 선택합니다.
  7. 모두 제거를 선택합니다.
  8. 하드 드라이브의 사용 가능한 공간이 충분해질 때까지 이 프로세스를 반복합니다. 게임이 앱보다 훨씬 더 많은 공간을 차지합니다.

해결 방법 4: 시스템 업데이트 확인

Xbox One 게임 또는 앱을 다운로드하려고 할 때 문제가 발생하면 본체를 업데이트해야 할 수 있습니다. 예를 들어 “다운로드 중지” 오류가 나타난다면 다운로드를 완료하기 위해 업데이트를 설치해야 할 수 있습니다.

사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하려면 다음과 같이 하세요.

  1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
  2. 시스템 설정을 선택합니다.
  3. 시스템 본체 정보를 선택합니다.

사용 가능한 업데이트가 있으면 두 번째 버튼 위치의 첫 번째 열 아래쪽에 나열됩니다. 그렇지 않으면 "업데이트 사용할 수 없음"이라고 표시됩니다.

 

다운로드 시간이 오래 걸리거나 완료되지 않습니다.

다운로드 시간이 오래 걸리거나 다운로드가 완료되지 않으면 Xbox One에서 게임 또는 앱 다운로드 속도 저하 문제 해결의 해결 방법을 시도해 보세요.

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