상자(Crate)를 구매했는데 정상적으로 지급되지 않습니다. 어떻게 하나요?

배틀그라운드 상자(Crate) 구매 시 해당 상자는 Steam 보관함으로 발송됩니다.

Steam 보관함에서 구매하신 상자가 정상적으로 확인됨에도 불구하고
배틀그라운드 보관함에서 상자가 확인되지 않을 경우, 
  아래 사유에 해당되시는지 확인을 부탁드립니다.

* Steam 가족 라이브러리 공유로 게임을 이용하시는 경우.

Steam 가족 라이브러리 공유(Steam family Sharing)기능을 통하여
배틀그라운드를 가족 또는 친구에게 공유 받아 이용하시는 경우.
상자구매 시 해당 아이템은 본인의 Steam 보관함으로 지급됩니다.

하지만 배틀그라운드의 인벤토리는 배틀그라운드 Owner 계정의
Steam
보관함을 기준으로 하기때문에
고객님께서 구매하신 상자는 Owner 계정의 보관함과 공유되지않습니다.


이러한 경우 Steam 장터를 이용한 플레이어간의
거래 또는 교환을 통해 원하는 캐릭터로 옮기실 수 있습니다.

만약 Steam 가족 라이브러리 공유로 게임을 이용하지 않음에도 불구하고
구매하신 상자가 확인되지 않으신다면  

아래 경로를 통해 PUBG Support로 확인 요청을 주시면
최대한 빠른 도움을 드릴 것을 약속드립니다.

[PUBG Support 바로가기]
 

 

 

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