상자(Crate)를 구매했는데 정상적으로 지급되지 않습니다. 어떻게 하나요?

배틀그라운드 상자(Crate) 구매 시 해당 상자는 Steam 보관함으로 발송됩니다.

Steam 보관함에서 구매하신 상자가 정상적으로 확인됨에도 불구하고 게임 내에서
보관함이 확인되지 않으신다면 아래 내용 참고를 부탁드립니다.

로비 재시작
게임 내에서 로비 재시작 버튼을 누르시면 일정시간이 경과하고 상자가 확인될 수 있습니다.

로비 재시작으로 확인 불가
아래 절차에 따라 고객센터로 접수를 부탁드립니다.

1) 사라진 아이템의 이름 :

2) 아이템 분실 시점 :

3) 프로필 주소​ :

 

Steam 프로필 주소 URL 확인 방법

1) Steam 홈페이지 > '프로필 보기' 접속

2) Steam 프로필 주소 URL을 '이미지'가 아닌 텍스트로 문의에 기재

 

예시)

http://steamcommunity.com/profiles/숫자 

또는

http://steamcommunity.com/id/스팀ID/


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